Servicio técnico

Nuestro departamento de Servicio de Asistencia Técnica está formado por personal altamente cualificado y experto en los sectores de la eléctrica y la electrónica. Esto les hace capaces de ofrecer, con fiabilidad y competitividad, un válido apoyo técnico y un eficiente servicio post-venta.

Los servicios que se ofrecen desde el Servicio de Asistencia Técnica de Innova son muy diversos e incluyen múltiples procesos, desde la atención telefónica a nuestros clientes hasta la instalación in situ de los equipos. A continuación pueden ver cada uno de los servicios que ofrecemos desde innova con más detalle.

ASISTENCIA TELEFÓNICA

Durante nuestro horario labora (9:00h a 19:00h de lunes a viernes) los clientes pueden llamar al teléfono 91 608 84 11 para realizar cualquier consulta sobre el funcionamiento de los equipos, los presupuestos para nuevos equipos o cualquier cuestión relacionada con los mismos. Un equipo de expertos se ocupará de solucionar todas sus cuestiones y estará disponible para acudir a su centro de negocio en caso que sea necesario.

SERVICIO DE MANTENIMIENTO

El servicio de mantenimiento Innova consiste en una opción que damos a nuestros clientes que se basa en la confianza de marca. Una vez el cliente queda satisfecho con los productos Innova, este puede velar por su larga duración a través de la realización de un contrato de mantenimiento que incluye revisiones anuales, disponibilidad completa de asistencia y piezas y recambios.

Existen varias tipos de mantenimiento. Cada uno incluye unas condiciones diferentes, llegando a incluir, la gama más alta del mantenimiento, el recambio de baterías.

Para conocer más detalles sobre el servicio de mantenimiento consulte el apartado del menú “mantenimiento”.

ASESORAMIENTO TÉCNICO

Desde Innova Seguridad Eléctrica S,l le ofrecemos un servicio completo tanto en la elección del equipo como en las necesidades de instalación. Esto evitará una mala elección de sus equipos ya que un grupo de expertos le asesorarán sobre cuál es el mejor equipo para su caso concreto.

SERVICIO IN SITU

Si por cualquier motivo usted no puede transportar o montar el equipo nosotros nos ocuparemos de ello. Innova Seguridad Eléctrica cuenta con una red de técnicos que actúan a nivel nacional y que podrán darle solución a su problema sean cuales sean las condiciones de instalación. Este servicio también incluye la desconexión y desplazamiento de equipo.

Este servicio “a domicilio” también es extensible al tema de las asistencias y revisiones, es decir, para equipos de gran tamaño no transportables las cuestiones técnicas se arreglan en el lugar de instalación.

 

 

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